FAQ よくある質問
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CONTACT
お問い合わせについて
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遠方でも相談することはできますか?
弊社は三重県亀山市に本社を置いていますが、鈴鹿市や四日市市、桑名市、津市、松阪市など、三重県北中部のお客様からたくさんご依頼いただいています。
また、愛知県や岐阜県、滋賀県などのお客様でも出来る限りご期待にお応えいたしますので、遠慮なくご相談ください。 -
小さな工事でも相談することはできますか?
新築施工や増改築、リノベーション、リフォームまで、住まいに関わるどんな工事でもご相談ください。ドアノブ一つの工事でも、すぐに駆けつけて対応いたします。
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昔、他の会社で建てた家の修理やリフォームをお願いすることはできますか?
もちろん、他社で建てたお住まいであっても、遠慮なくご相談ください。
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問い合わせの前にこちらで調べておくことはありますか?
お客様に調べていていただく必要のある情報はございませんが、施工イメージや理想のデザインなどがあれば、写真や雑誌の切り抜きなどをご用意ください。
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今すぐに家を建てるわけではないのですが、前もって相談することはできますか?
もちろん、ずっと先の工事予定であっても、遠慮なくご相談ください。施工までのスケジュールを話し合いながら、二人三脚で準備を進めていきましょう。
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他の会社と迷っているのですが、お話だけ聞くことはできますか?
三重県にもたくさんの建設会社やハウスメーカーがありますので、色々な会社と比較しながら検討してみてください。比較のポイントや弊社のこだわりなどを詳しくお伝えいたしますので、その選択肢の一つとして弊社を加えていただければ幸いです。
MEETING
お打ち合わせについて
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打ち合わせはどこで行いますか?
お打ち合わせは、基本的に弊社またはお客様のご自宅で行います。
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小さな子供を同席させることはできますか?
もちろん、小さなお子様に同席いただくことも可能です。事前にお伝えいただければ、お打ち合わせに集中できるよう、子守をさせていただくスタッフを同席させることも可能です。
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打ち合わせ時に、こちらが用意すべきものはありますか?
お客様にご用意いただくものはございませんが、施工イメージや理想のデザインなどがあれば、写真や雑誌の切り抜きなどをご用意ください。
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お見積書だけいただくことはできますか?
弊社はお客様のこだわりをしっかりと反映した注文住宅を提供しています。そのため、お客様のご要望を細かくヒアリングした上で、納得いくまで打ち合わせを重ね、その上で内訳を細かく記載したお見積書をお出ししています。
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他社で作成した図面をもとに、工事を行なっていただくことはできますか?
もちろん、お客様が作成された図面や以前計画された図面をもとに工事させていただくことも可能です。また、他社との相見積もりも喜んでさせていただきますので、お客様が比較して納得できる「住まいづくり」をお手伝いいたします。
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建てたい家の具体的なイメージが固まっていないのですが、提案いただくことはできますか?
お客様の予算やライフスタイルをお伺いし、その中で最適な住まいづくりを提案することこそが、私たちの仕事だと考えています。具体的なイメージが湧かない場合でも、プランナーからお客様に最適な住まいをご提案いたします。
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建てたい家の具体的なイメージがあるのですが、これを再現いただくことはできますか?
具体的なイメージをお持ちのお客様は、その旨をプランナーに細かくお申し付けください。お客様が頭に想い描く理想の住まいを、忠実に形にいたします。ただし、土地の内容や予算を鑑みて、プランナーから必要な提案をさせていただくこともございます。
PAYMENT
ご入金・ローンについて
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住宅ローンを利用することはできますか?
弊社は、住宅ローンのお手続きも代行しております。
金融機関によって金利や諸経費、返済年数、手続方法などが若干異なりますので、お気軽にお問い合わせください。
CONSTRUCTION
工事・アフターサービスについて
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工事にあたりこちらで行うべきことはありますか?
施工前には、担当者が近隣にお住いの方へ工事のご挨拶をいたしますが、より円滑に工事を進めるためにお客様からも一言お伝えいただけると助かります。
また、リフォーム工事を行う場合は、施工箇所に設置されている家具や荷物などの移動をお願いしております。大きな家具や家電などの移動につきましては、弊社スタッフがお手伝いさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。 -
地鎮祭をお願いすることはできますか?
地鎮祭は、お客様が日頃から親しくされている神社やお寺を利用されることが多いのですが、弊社が段取りさせていただくことも可能です。(基本的に、椿大神社さまをご紹介させていただきます。)
また、弊社は地鎮祭の設営を無料で行います。お客様には、「祈祷料」と「お供え物」の費用のみご負担いただいております -
工事中、トイレやお風呂などの利用制限はありますか?
キッチンやトイレ、お風呂などの水まわりのリフォームは、水の使用が制限される場合があります。また、足場の設置を伴う外壁工事の場合は、落下傷防止のために自動車などを移動させていただく場合がございます。
この他にも、施工内容によって利用の制限をお願いすることがございますので、事前に詳しくお伝えいたします。 -
工事をしているところを見学することはできますか?
見学していただくことは可能ですが、危険を伴う工事を行なっている場合がございますので、見学をご希望の場合は、事前にプランナーにご連絡ください。
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新築工事の期間はどれくらいかかりますか?
通常、新築工事の工事期間は3〜5ヶ月ほどとなります。
住宅の大きさや仕様、天候、立地条件などにより工事期間が変わることがありますので、ゆとりをもった計画をお勧めします。 -
職人さんに差し入れや食事を出す必要はありますか?
施工中の差し入れは不要です。お気持ちはありがたいのですが、職人が各自で昼食や飲みものを用意するため、お茶出しなどのお気遣いは不要です。
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施工後に修理やメンテナンスをお願いすることはできますか?
お引き渡し後、気になる点や不具合があれば、施工からどれだけ期間が経過していても対応させていただきます。使用していて「あれ?」と感じたら、遠慮なくご連絡ください。
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キッチンや浴室設備の使い方がわからない場合、相談することはできますか?
お引き渡し後、設備機器の操作方法などでお困りの場合は、すぐにご連絡ください。電話でご説明させていただくか、必要であればすぐに駆けつけてご説明いたします。
OTHER
その他
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土地さがしをお願いすることはできますか?
野村建設では、宅地建物取引士の資格を持った不動産のプロが、お客様の理想の条件で土地をお探しします。また、宅地だけでなく、事業用地もお探しすることが可能です。
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建て売りの物件を購入することはできますか?
弊社の不動産部が、建売物件の販売も対応させていただきます。ホームページより、お気軽にお問い合わせください。
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中古物件を購入することはできますか?
地域密着の建設会社、不動産会社として、ご希望に応じて中古住宅の提案も行います。
また、地域限定や校区限定で中古住宅を探してほしいといった場合も、お客様の要望に近い物件を提案いたします。 -
モデルルームや内覧会場はありますか?
住宅の仕様や内外装材などは日々進歩しており、出来るだけ新しい技術や設備をお客様に知っていただくことを目的として、定期的にモデルハウス(内覧会用)を建設しております。
また、モデルハウスや建売住宅の販売も行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。